Sıkça Sorulan Sorular
1. Petözel’den nasıl sipariş verebilirim?
Petözel'den sipariş vermek çok kolay! Ürün sayfasında beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2. Petözel’de satıcı olarak nasıl mağaza açabilirim?
Petözel’de mağaza açmak için satıcı başvuru formunu doldurmanız yeterli. Başvurunuz değerlendirildikten sonra onay almanız halinde mağazanız aktif hale getirilecektir.
3. Petözel’de ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı gibi güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleşir ve bilgileriniz Petözel tarafından saklanmaz.
4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için hesabınıza giriş yaparak sipariş takibini gerçekleştirebilirsiniz. Kargo bilgileri, sipariş onay e-postasında yer alır ve gönderi durumunu takip etmenizi sağlar.
5. Petözel’de aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebinizi hesabınızdan oluşturabilir ve otomatik oluşan kargo kodu ile iadenizi kargoya teslim edebilirsiniz.
6. Petözel’de satıcı puanları ve geri bildirimler nasıl çalışır?
Müşteriler, satın aldıkları ürünler ve mağazalar hakkında geri bildirim ve puanlama yapabilir. Satıcı puanları, güvenilir satıcılardan alışveriş yapmanıza yardımcı olur.
7. Satıcı olarak ürünlerimi nasıl listeleyebilirim?
Satıcı panelinizdeki ‘Ürün Ekleme’ bölümünden ürünlerinizi tanımlayıp listeleyebilirsiniz. Ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlandırma gibi bilgileri doğru ve detaylı bir şekilde girerek müşterilerinizin ilgisini çekebilirsiniz. Eğer eklemek istediğiniz ürün Petözel kataloğunda varsa direk fiyat ve stok bilgilerinizi ekleyip, hızlıca satışa başlayabilirsiniz.
8. Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?
Kargo süresi, ürünün bulunduğu depo ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Ürün sayfasında tahmini teslimat süresini görebilir, siparişinizin güncel kargo durumunu takip edebilirsiniz.
9. Petözel’de müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorun veya sorunuz olduğunda iletişim sayfamızdan ya da info@petozel.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.. Destek ekibimiz, size en kısa sürede yanıt vererek yardımcı olacaktır.
10. Petözel’de satış komisyonları nasıl hesaplanır?
Petözel’de her satıcı ve kategori için tek bir komisyon oranı belirlenmiştir. Sadelik ve kolay ticaret bizim öncelikli hedefimizdir!