Satıcı Rehberi

Petözel İş Ortağı Kuralları, ticari faaliyetlerin sürdürülebilirliği ve güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Bu kurallar, iş ortaklarımızın güvenle ve sürdürülebilir ticaret yapmasını ve müşteri haklarının korunmasını hedeflemektedir. Aşağıda, iş ortaklarımızın uyması gereken kurallar ve bu kurallara aykırılık durumunda uygulanacak yaptırımlar belirtilmiştir.

İHLAL NEDENLERİ VE YAPTIRIMLAR

Bu kurallar, Petözel platformunda ticaret yapan tüm iş ortaklarımız için geçerlidir. İhlallerin tekrarı durumunda yaptırımların artacağını ve mağaza kapatma sürelerinin uzayacağını önemle hatırlatırız. Müşteri memnuniyetini ve ticari faaliyetlerin sürdürülebilirliğini sağlamak için bu kurallara titizlikle uyulması gerekmektedir.

Son Güncelleme: 15.11.2024

Petözel, güvenli ve yasal alışveriş ilkesini benimsemiş bir platform olarak, müşterilerimize sağlıklı, güvenilir ve yasalara uygun bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar. Türkiye’deki yasal düzenlemeler gereği bazı ürünlerin internet üzerinden satışı yasaktır. Petözel olarak, bu kurallara bağlı kalarak satıcılarımızı doğru şekilde yönlendirmeye özen gösteriyoruz.

PETÖZEL KURALLARINA AYKIRI ÜRÜNLER

Petözel olarak, platformumuzda yasalara ve toplumsal değerlere uygun bir alışveriş ortamı sağlamak adına, satışı yasaklanmış ürünlerin satışını engellemekteyiz. İşte Petözel’de bulamayacağınız yasaklı ürünler:

• Suç ve Terör Örgütleriyle İlgili Ürünler: Herhangi bir suç örgütünü veya terör örgütünü övücü ya da hakaret içeren, milli ve manevi değerlere saygısızlık yapan ürünlerin satışı yasaktır. Türkiye Cumhuriyeti’nin bütünlüğüne, Atatürk’e veya milli değerlerimize zarar verici semboller içeren ürünlere izin verilmez.
• Ayrımcılık ve Toplumsal Barışı Bozucu Ürünler: İnsan hakları ve düşünce özgürlüğüne aykırı, ayrımcılık veya toplumsal çatışmayı körükleyici söylem ve görseller içeren ürünler satışa sunulmaz. Etnik, dini, siyasi veya kültürel ayrımcılık barındıran içeriklere izin verilmez.
• Şiddet İçeren veya Hakaret Barındıran Ürünler: Bir canlıya veya topluluğa karşı hakaret eden, aşağılayıcı veya şiddet içerikli görseller ve söylemler içeren ürünlerin satışı yasaktır.
• Çocuklara Zarar Verici Ürünler: Çocukların güvenliği ve korunması adına, şiddet ve zararlı maddelere özendiren ya da teşvik eden içerikler barındıran ürünlerin satışına izin verilmez.
• Müstehcen İçerik: Aile değerlerini ve çocukları koruma amacıyla müstehcen içerikli ürün görsellerine Petözel’de yer verilmemektedir.
• Çocuk Manken Kullanımı: Çocuk vücudunun teşhiri olarak değerlendirilebilecek görsellerin yüklenmesi yasaktır. Çocuk giyim ürünlerinde canlı manken kullanılması önerilmez.
• Hayvanlara Karşı Şiddet İçeren Ürünler: Hayvanlara saldırı veya zarar verme amacı taşıyan ürünlerin satışı yasaktır.
• Egzotik Hayvan Derileri: Kürk çiftliklerinde yetiştirilen egzotik hayvanların (yılan, timsah, tay vb.) derilerinden yapılan ürünlerin satışı yasaktır.

PETÖZEL'DE SATIŞI YASAK ÜRÜNLER

Petözel platformunda yasal düzenlemelere göre satışı yasak olan ürünler aşağıda listelenmiştir:

• Alkollü İçecekler
• Ateşli Silahlar ve Patlayıcı Maddeler
• Canlı Hayvan Satışı
• Cinsel İçerikli ve Pornografik Ürünler
• Kültür ve Tabiat Varlıkları
• Numaralı Gözlük ve Lensler
• Organ ve Doku Satışı
• Reçeteli İlaçlar
• Sahte Belgeler
• Şans Oyunları ve Bahis
• Taklit Tasarım Ürünleri
• Tehlikeli Kimyasal Maddeler
• Telif Hakkına Tabi Ürünler
• Tütün ve Tütün Mamulleri
• Uyuşturucu ve Psikotrop Maddeler
• Veteriner Tıbbi Ürünler (İç ve dış parazit ilaçları dahil tüm tıbbi evcil hayvan ürünleri.)

PETÖZEL İLE GÜVENLİ VE YASAL ALIŞVERİŞİN KEYFİNİ ÇIKARIN

Petözel olarak, Türkiye'deki yasal düzenlemelere tam uyum sağlayarak, müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Satıcılarımızın satışa sunduğu tüm ürünler, belirtilen kurallar çerçevesinde sisteme dahil edilmektedir ve alışveriş sürecinde değerli müşterilerimizin güvenliği her zaman ön planda tutulmaktadır. Petözel’den güvenle alışveriş yaparak, sevdiklerinize sağlıklı ve yasal ürünler sunmanın keyfini çıkarabilirsiniz.

Son Güncelleme: 15.11.2024

Petözel olarak, evcil hayvan sektörü için şeffaf ve adil bir ticaret ortamı sağlamak en öncelikli hedeflerimizden biridir. Bu doğrultuda, platformumuzda faaliyet gösteren tüm satıcılara eşit ve adil koşullarda satış yapma imkanı tanıyoruz.

ÇALIŞMA DETAYLARI

• Petözel’de yer alan her kategori ve ürün için yalnızca %12 (KDV dahil) oranında sabit bir komisyon uyguluyoruz. Bu düşük komisyon oranı sayesinde, satıcılarımızın maliyetlerini düşürerek daha yüksek bir kazanç elde etmelerine olanak tanıyoruz. İnanıyoruz ki birlikte kazandığımızda daha büyük başarılara imza atabiliriz.
• Petözel’i başka yerlerde olan satıcılarımız için ek bir maliyet oluşturan hizmet veya sipariş başına işlem ücreti gibi gizli maliyetlerin bulunmamaktadır. Platformumuz, yalnızca komisyon gelirleri üzerinden çalışır, bu da demektir ki satıcılarımızın her bir işlem için ekstra bir ödeme yapmasına gerek yoktur. Ek maliyetler olmadan, satıcılarımızın karlılıklarını korumalarını sağlıyoruz.
• Platformumuzda satıcılarımıza uygun bütçeli kargo seçenekleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz. Ürünlerinizi müşterilere daha ekonomik bir şekilde ulaştırabilmeniz için anlaşmalı kargo firmalarımızla uygun fiyatlı çözümler sağlıyoruz.
• Ürünlerinizin görünürlüğünü artırmak için reklam ve öne çıkarma hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. Bu ek hizmetler sayesinde ürünlerinizin Petözel içerisinde daha geniş bir kitleye ulaşmasını ve satışlarınızın artmasını sağlayabilirsiniz. Detaylar için Satıcı Paneli'nde bulunan Yönetime Sor bölümünden ya da info@petozel.com e-posta adresi üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Petözel olarak, hem evcil hayvan sahipleri hem de sektördeki satıcılar için güvenilir ve verimli bir ticaret ortamı yaratmayı hedefliyoruz. Sektördeki en güvenilir satıcılarla iş birliği yaparak, evcil hayvanlar için kaliteli ve çeşitli ürün seçenekleri sunmak bizim için büyük bir öncelik. Bu doğrultuda, şeffaf komisyon yapımız, düşük maliyetli kargo seçeneklerimiz ve ekstra ücretlendirmeden uzak ticaret anlayışımızla, sektörde fark yaratmak istiyoruz.

Kısacası, Petözel olarak evcil hayvan sektöründe yer alan satıcıların yüklerini hafifleten, maliyetlerini minimumda tutan, hızlı ödeme vadeleri sunan ve müşterilere kaliteli ürünler ulaştırmalarını sağlayan bir çözüm ortağı olarak yanınızdayız. Hedefimiz, birlikte büyümek, sürdürülebilir bir ekosistem yaratmak ve evcil hayvan sahiplerine güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Hemen satıcı başvurusu yaparak aramıza katılın ve siz de kazanmaya başlayın!

Son Güncelleme: 15.11.2024

Petözel olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla hızlı ve güvenilir kargo süreçlerine büyük önem veriyoruz. Satıcılarımızın ürünlerini etkili bir şekilde göndermeleri ve müşterilerine ulaşmalarını kolaylaştırmak için bu rehberi hazırladık. Kargo süreçlerinizi optimize ederek, zamandan tasarruf edebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

1. KARGO SEÇENEKLERİ

Petözel olarak, satıcılarımızın yanındayız. Uygun fiyatlı ve kaliteli kargo seçeneklerimizi gönderim esnasında gözden geçirip sizin için en uygun olanı seçebilirsiniz. Hızlı kargo seçenekleri, müşteriler tarafından her zaman tercih edilmektedir. Bu nedenle, sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim etmenizi öneriyoruz.

2. PAKETLEME

Ürünlerinizin güvenli bir şekilde teslim edilmesi için doğru paketleme büyük önem taşır. Kargo sırasında zarar görebilecek ürünler için sağlam kutular ve ambalaj malzemeleri kullanın. Ürünlerin kutunun içinde kaymasını önlemek amacıyla yeterli dolgu malzemesi ekleyin ve her pakete doğru etiketleme yaparak kargo sürecini kolaylaştırın.

3. TAKİP SÜREÇLERİ

Kargoların takibi, müşteri memnuniyetini artırır. Sunduğumuz kargo hizmeti otomatik olarak çalışır; gönderiniz teslim edildiği anda, müşterilerinize kargo takibi yapabilmeleri için gerekli bilgiler iletilir. Bu sayede, müşteriler gönderilerinin durumunu takip edebilir ve bekledikleri ürünleri alacaklarına dair güven duyabilirler.

4. İADE SÜREÇLERİ

Müşteri memnuniyeti için iade süreçlerini etkili bir şekilde yönetmek önemlidir. Petözel’de, müşterilerimizin satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkı vardır. Detaylar için iade koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. MÜŞTERİ DESTEK

Satıcılarımız, müşteri destek süreçlerini etkin bir şekilde yönetmelidir. Kargo süreçlerinde yaşanan sorunlar veya müşteri şikayetleri ile ilgili olarak hızlı ve etkili bir yanıt vermek, müşteri sadakatini artıracaktır.

Petözel olarak, satıcılarımızın kargo süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmak amacıyla bu rehberi oluşturduk. Hızlı, güvenilir ve etkili kargo çözümleri ile kendi işinizi büyütebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olduğunda, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İLETİŞİM KANALLARIMIZ

• Sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
• Destek e-posta adresimiz: info@petozel.com