Müşteri Aydınlatma Metni

VERİ SORUMLUSU

MF İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi (“Petözel” veya “Şirket”)

Petözel olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”) hazırladık.

Bunlara ek olarak internet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaret etmeniz durumunda kullanılan çerez ve SDK’lar (“çerezler”) hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler ise bu Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

Aydınlatma Metni, Petözel tarafından yayımlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır. Petözel, Aydınlatma Metni’nde gerekli olduğu takdirde her zaman değişiklik yapabilir. Yapılacak değişiklikler, Aydınlatma Metni’nin https://petozel.com/musteri-aydinlatma-metni adresinde yayımlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI, HUKUKİ SEBEBİ VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Petözel’e ait www.petozel.com internet sitesi veya mobil uygulamamız (“Platform”) üzerinden üye kaydı oluşturarak veya “üye olmadan devam et” seçeneği ile üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yapma seçeneğinden farklı olarak üyelik seçeneği; alışkanlıkları, alışveriş geçmişi, incelemeleri takip edilip değerlendirilerek kendisine özgü kişiselleştirilmiş bir hizmet almak isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

1. Petözel üzerinden “Üye Olmadan Devam Et” seçeneği ile üyelik hesabı oluşturmadan alışveriş yapılması sırasında

Kimlik (ad, soyad, (gerekmesi halinde) T.C. kimlik numarası), iletişim (fatura ve teslimat adresleri, cep telefonu numarası, e-posta adresi), müşteri işlem(fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ürün bilgileri, kargo bilgileri, yetkili servis bilgileri), işlem güvenliği(IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, trafik verileri) verileriniz; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iç denetim/ soruşturma / istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”,
• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve
• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Üyelik hesabı oluşturmadan alışveriş yapmanız halinde işlenen kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan hukuki sebeplerle;

• Yukarıda sayılan amaçlarla aramızdaki sözleşmeler kapsamında mevzuata uygun bir şekilde (ürünün gönderimi için) satın alınan ürünün satıcısı, (ürünün teslimatı için) kargo şirketleri, (ürüne ilişkin ödemenin alınabilmesi için) bankalar ve diğer ödeme kuruluşları, (teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere) toplu SMS / e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza ve (gerektiğinde satış sonrası hizmetler için) tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine, işbirliği içerisinde olduğumuz ve ortak kampanya yapılan iş ortaklarına,
• Alışveriş yapmış olduğunuz satıcının tedarikçi finansmanı sisteminden yararlanması halinde çözüm ortaklarımız aracılığıyla kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası) ve müşteri işlem (alışveriş yapılan satıcı bilgileri, fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, fatura tipi, vade tarihi, satın alınan ürün bilgileri) bilgileriniz yetkili finansal kuruluşlara,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
• Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.

2. Petözel üzerinde üyelik süreçlerinin yürütülmesi sırasında

Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyet), iletişim (cep telefonu numarası, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi), müşteri işlem (ürün yorumları, üyelik tarihi, sipariş bilgileri), işlem güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı bilgileri, şifre bilgileri, trafik verileri (bağlantı zamanı / süresi vb.) ve görsel ve işitsel kayıt (yorumlara eklenen fotoğraflar, üstünde gör özelliğinden etkilenen fotoğraflar) verileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yönetilmesi, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, özelleştirilmiş kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası, sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi ve promosyon önerilerinin oluşturulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve
• (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Üyelere ait kişisel veriler KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”,
• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması” ve
• (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Petözel üzerinden ürün ve/veya hizmet satın almanız halinde işlenen kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan hukuki sebeplerle;

• Yukarıda sayılan amaçlarla aramızdaki sözleşmeler kapsamında mevzuata uygun bir şekilde (ürünün gönderimi için) satın alınan ürünün satıcısı, (ürünün teslimatı için) kargo şirketleri, (ürüne ilişkin ödemenin alınabilmesi için) bankalar ve diğer ödeme kuruluşları, (teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere) toplu SMS / e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza ve (gerektiğinde satış sonrası hizmetler için) tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine, işbirliği içerisinde olduğumuz ve ortak kampanya yapılan iş ortaklarına,
• Alışveriş yapmış olduğunuz satıcının tedarikçi finansmanı sisteminden yararlanması halinde çözüm ortaklarımız aracılığıyla kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası) ve müşteri işlem (alışveriş yapılan satıcı bilgileri, fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, fatura tipi, vade tarihi, satın alınan ürün bilgileri) bilgileriniz yetkili finansal kuruluşlara,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
• Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.

Ek olarak, KVKK’nın “Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması” başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde; üye olmanız sırasında sizden temin edilen onay kapsamında “standart sözleşme imzalanması” hukuki sebebi uyarınca teknoloji alanındaki yurt dışında yerleşik altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilerek yurt dışına aktarılmaktadır.

3. Petözel üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alınması sırasında

Kimlik (ad, soyad), iletişim (fatura ve teslimat adresleri, cep telefonu numarası, e-posta adresi) ve müşteri işlem(fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ürün bilgileri, kargo bilgileri, yetkili servis bilgileri) verileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”,
• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve
• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Petözel üzerinden ürün ve/veya hizmet satın almanız halinde işlenen kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan hukuki sebeplerle;

• Yukarıda sayılan amaçlarla aramızdaki sözleşmeler kapsamında mevzuata uygun bir şekilde (ürünün gönderimi için) satın alınan ürünün satıcısı, (ürünün teslimatı için) kargo şirketleri, (ürüne ilişkin ödemenin alınabilmesi için) bankalar ve diğer ödeme kuruluşları, (teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere) toplu SMS / e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza ve (gerektiğinde satış sonrası hizmetler için) tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine, işbirliği içerisinde olduğumuz ve ortak kampanya yapılan iş ortaklarına,
• Alışveriş yapmış olduğunuz satıcının tedarikçi finansmanı sisteminden yararlanması halinde çözüm ortaklarımız aracılığıyla kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası) ve müşteri işlem (alışveriş yapılan satıcı bilgileri, fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, fatura tipi, vade tarihi, satın alınan ürün bilgileri) bilgileriniz yetkili finansal kuruluşlara,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
• Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.

4. Petözel’e şikayet ve taleplerin iletilmesi sırasında

Petözel üzerinden temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin destek alınması halinde kimlik (ad, soyad), iletişim(telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri), finans (banka hesap / IBAN numarası), müşteri işlem(talep ve şikayet bilgisi, sipariş bilgileri), görsel ve işitsel kayıt (çağrı merkezi ses kayıtları) verileriniz, Üye tarafından üyeliği aracılığıyla temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin destek alınması halinde yukarıdakilere ek olarak kimlik (doğum tarihi), müşteri işlem (üyelik bilgileri, alışveriş geçmişi) verileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin takibi amaçlarıyla, sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının

• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve
• (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Petözel üzerinden ürün ve/veya hizmet satın almanız halinde işlenen kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan hukuki sebeplerle;

• Yukarıda sayılan amaçlarla aramızdaki sözleşmeler kapsamında mevzuata uygun bir şekilde (teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere) toplu SMS / e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza ve (gerektiğinde satış sonrası hizmetler için) tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine, iş birliği içerisinde olduğumuz ve ortak kampanya yapılan iş ortaklarına,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
• Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.

5. Hukuki süreçlerin yürütülmesi sırasında

Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyet), iletişim (cep telefonu numarası, fatura ve teslimat adresleri, e-posta adresi), müşteri işlem (fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ürün bilgileri, kargo bilgileri, yetkili servis bilgileri), işlem güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı bilgileri, şifre bilgileri, trafik verileri (bağlantı zamanı / süresi vb.) ve hukuki işlem(uyuşmazlık olması halinde dava dosyasındaki bilgiler, ihtarnameler, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler) verileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”,
• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve
• (e) bendi “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Petözel üzerinden ürün ve/veya hizmet satın almanız halinde işlenen kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan hukuki sebeplerle;

• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
• Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.

6. Alışverişlerde kredi kartı ile ödeme

Tüm ödeme işlemleri BDDK lisanslı tüzel kişilerin servisleri aracılığıyla yapılmaktadır. Petözel’de alışveriş yapabilmek için kredi kartınızı kaydetmeniz zorunlu değildir. Kredi kartınızı BDDK lisanslı tüzel kişilerin sunduğu "Kart Saklama" hizmeti ile kaydederek kesintisiz bir alışveriş deneyiminden yararlanabilirsiniz. Bu işlemin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan ve rızaya tabi olmayan veri işleme şartlarının kapsamında olmaması nedeniyle, söz konusu kişisel verilerinizin işlenmesi siz müşterilerimizin konu özelinde özgür iradenizle beyan edeceği açık rızaya bağlıdır. Kart saklama hizmeti BDDK lisanslı tüzel kişiler tarafından verilmekte olup, şifrelenmiş kredi kartı bilgileriniz PCI DSS standartlarına uygun şekilde gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak saklanmaktadır. Ödeme işlemleriniz BDDK lisanslı tüzel kişiler aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleşir ve bilgileriniz Petözel tarafından saklanmaz.

7. Petözel tarafından yürütülen kullanıcı deneyimi çalışmaları sırasında

Petözel olarak internet sitemizdeki üyelik sayfaları, hesabım sayfası içerisinde yer alan doldurulabilecek alanlar, online web formları, bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar vasıtasıyla topladığımız kimlik (ad, soyad, cinsiyet, yaş), iletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi) ve müşteri işlem (Petözel üyeliğine ilişkin bilgiler) verileriniz araştırmalarımıza katılım sağlayabilmeniz adına tarafınız ile iletişim kurulması amacıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

Araştırmalar sırasında vermiş olduğunuz yanıtlar, talep ve şikayetleriniz ile görsel ve işitsel kayıtlarınıza ilişkin kişisel verileriniz ise tarafınız ile ilk iletişim kurulduktan sonra onay vermeniz durumunda, internet sitemiz ile mobil uygulamamızın işleyişinin geliştirilmesi, kullanıcı memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi ile talep/şikayetlerin takibi amaçlarıyla “ilgili kişinin açık rızası” hukuki sebebine dayanılarak KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda işlenecektir.

Yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde yurt içinde bulunan yetkili kamu kurum ve kuruluşları, bağlı ortaklıklarımıza ve kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile Petözel iş süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla profesyonel iş ortaklarımıza KVKK’nın 5. maddesinin;

• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve
• (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca aktarılabilecektir.

Buna ek olarak; kişisel verileriniz, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanıcı deneyimi çalışmaları sürecinde yapılan anketlerin oluşturulması sırasında yararlanılan yurt dışında yerleşik teknolojik altyapı tedarikçilerimize KVKK’ın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca "açık rızanıza" dayanılarak aktarılabilecektir.

8. Petözel platformunda üyeliğinize ilişkin profil oluşturmanız sırasında

Petözel olarak, Petözel platformları üzerinden tarafımız ile paylaşmış olduğunuz kimlik (ad, soyad), iletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi), müşteri işlem (Petözel platformu üzerinden yapılan alışverişleriniz; takip ettiğiniz, beğendiğiniz, listelediğiniz ve kaydettiğiniz ürünler; takip etme, yorum yapma, paylaşma, takipçi sayısı bilgileri) ile görsel ve işitsel kayıt (fotoğraf) verileriniz; firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenecektir.

Petözel platformundaki profil oluşturma ve aktivasyon süreciniz kapsamında kişisel verileriniz, sürecin yürütülmesi sırasında temin edilen açık rızanız kapsamında KVKK’nın 5. maddesinde düzenleme altına alınan “açık rıza” hukuki sebebine dayalı olarak işlenecektir.

Profilinizin aktive edilmesi akabinde ise, profilinizde yayınlanmasını tercih ettiğiniz kişisel veriler; KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (d) bendinde yer alan “ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması” hukuki sebebine dayalı olarak tarafınızca alenileştirildiğinde üçüncü kişilerin erişebileceği şekilde Platformumuz ve Uygulamalarımız üzerinden yayınlanacaktır. Profil oluşturmanız akabinde hangi bilgilerinizin paylaşılacağını yani profilinizde hangi bilgilerin yer alacağına özgür iradeniz ile belirleyebilirsiniz. Ancak bu işlemi yapmanızın ilgili verileri aleni hale getireceğini ve üçüncü kişilerin tüm Petözel üyesi olan müşterilerimiz ve/veya tercihlerinize bağlı olarak, müşterilerimiz dışındaki üçüncü kişiler (örneğin; Petözel platform ziyaretçileri veya üçüncü taraf arama motorlarının kullanıcıları) bu verilere erişebileceğini lütfen unutmayınız. Ne zaman isterseniz bu isteğinizden vazgeçebilir ve/veya yayınlanan bilgilerinizi değiştirebilir, yayından kaldırabilirsiniz. Ancak, daha önceki yayınların başta arama motorları olmak üzere değişik platformlarda indekslenebileceğini unutmamalısınız.

Profilinizde yer almasını tercih edeceğiniz kişisel veriler; KVKK madde 28/2/b’ye göre “verinin ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmesi” kapsamında değerlendirilecek ve bu veriler açısından veri sorumlusu olarak Petözel’in siz müşterilerimizi KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğü bulunmayacak ve zararın giderilmesini talep etme hakkınız hariç kişisel verilerinize ilişkin KVKK’nın 11’inci maddesinde sayılan haklarınız açısından Petözel’e karşı bir talepte bulunamayacaksınız. Bu nedenle; profilinizde yer alacak kişisel verilerinizin bu bilgilendirme kapsamında tarafınızca belirlenmesini tavsiye ederiz.

9. Petözel’den temin ettiğiniz ürün/hizmetler ve Petözel tarafından sunulan kampanyalara ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi sırasında

Petözel ile paylaşmış olduğunuz kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası) ve müşteri işlem (üyelik bilgileri, sipariş bilgileri) bilgileriniz iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, faaliyetlerin hukuka uygun yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının;

• (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve
• (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenecektir.

Ek olarak; ticari ileti onayı vermeniz halinde kimlik (ad, soyad) ve iletişim (e-posta adresi, telefon numarası) verileriniz, Petözel tarafından pazarlama iletişiminde kullanılmak üzere, anlık/kısa mesaj, telefon, e-posta dahil rıza vermiş olduğunuz kanallar üzerinden elektronik ticari iletilerin gönderilmesi amacıyla ETK’nın 6. maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyetiyle sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenecektir. Elektronik ticari iletilere ilişkin detaylı bilgi için Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni’ni inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI, HAKLARINIZ VE BAŞVURU SÜRECİ

1. SAKLAMA VE İMHA

Şirketimiz, kişisel verilerin saklanması ve imhası için özel bir Saklama ve İmha Politikası geliştirmiştir. Kişisel verilerinize yönelik saklama ve imha işlemleri bu çerçevede yürütülmektedir. KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelerde belirlenmiş bir saklama süresi mevcutsa, veriler en az bu süre boyunca muhafaza edilmek zorundadır.

Olası bir mahkeme talebi veya yetkili bir idari merciden gelen taleplerin gecikmesi veya taraf olabileceğimiz bir uyuşmazlık durumları göz önünde bulundurularak, verilerinizin saklanma süresine mevzuatta belirtilen süreye 6 ay ile 1 yıl arasında ek bir süre eklenmektedir. Bu sürelerin sonunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Mevzuatta, işlediğimiz verilerin saklanma süresine dair bir süre tanınmamışsa, aramızdaki ilişkinin gereklilikleri ve olası anlaşmazlıkları dikkate alarak, hukuki ilişkimizi sona erdirdikten sonra 10 yıllık dava zamanaşımı süresinin dolmasıyla verileriniz, herhangi bir talep gerekmeksizin silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm şartlar ortadan kalktığında ya da tarafımızca belirtilen saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz ilk periyodik imha tarihinde veya en geç 6 ay içinde otomatik olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Eğer geçerli bir neden ile verilerinizin silinmesi talebinde bulunursanız, bu talep yasal çerçevede mümkün olduğunca en geç 30 gün içinde yerine getirilecektir. Mevzuatta belirlenmiş olan saklama sürelerine tabi verilerinizin, öngörülen süreler öncesinde silinmesi ya da imha edilmesi talebiniz ise yerine getirilemeyecektir.

2. HAKLARINIZ

KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Eğer verileriniz işlenmişse, bu konuda bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü şahısları öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
• KVKK kapsamında belirlenen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ve kişisel verilerinizin silinmesi ya da yok edilmesi talep ettiğinizde, bu durumun ilgili üçüncü şahıslara bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun doğmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle maruz kaldığınız zararın tazmini için talepte bulunma haklarına sahipsiniz.

3. BAŞVURU SÜRECİ

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı, Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu’nu kullanarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz;

• Yazılı Başvuru: Islak imzalı form ve kimlik fotokopisi ile "Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No:4 İç Kapı No:20 Ataşehir/İstanbul" adresine göndererek.
• Bizzat Başvuru: Geçerli bir kimlik belgesi ile MF İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi ("Petözel")’ne şahsen başvurarak.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): KEP adresi ve güvenli elektronik imza veya mobil imza ile mfinternet@hs01.kep.tr adresine göndererek.
• Elektronik Posta: Daha önce bildirilen ve kayıtlı elektronik posta adresinizden info@petozel.com adresine ileterek.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, başvuruda bulunan kişinin adı, soyadı, imza (başvuru yazılıysa), T.C. kimlik numarası (yabancı ise pasaport numarası), yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirim için kullanılan elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep edilen konuya ilişkin bilgiler bulunmalıdır.

Başvurunuzda yukarıda belirtilen hakları kullanmak için talep ettiğiniz hakla ilgili açıklamaları açık ve anlaşılır bir şekilde ifade etmeniz önemlidir. Başvuruya ilişkin belgelerin eklenmesi gerekmektedir. Talep konusu, başvuran kişiyle ilgili olmalı; eğer başkası adına başvuruyorsanız, bu kişinin özel olarak yetkilendirilmesi ve bu yetkinin belgelenmesi (özel vekaletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi önemlidir. Yetkisiz üçüncü kişiler tarafından yapılan talepler değerlendirilmeye alınmayacaktır

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuz olumsuz değerlendirilirse, gerekçeli ret sebepleri, başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yoluyla, mümkünse talebin yapıldığı yöntemle size iletilecektir.

Son Güncelleme: 15.11.2024