Hakkımızda
Petözel, 4 Ekim 2024 Dünya Hayvanlar Günü'nde kurulan bir teknoloji girişimidir. Evcil hayvan sahipleri ve evcil hayvan ürünleri satıcıları için yepyeni bir dünyayı sizlerle buluşturan Petözel, Türkiye genelindeki pet shoplar ve özel tasarım ürün satıcılarını bir araya getirerek keyifli bir alışveriş deneyimi sunar.
Geniş ürün yelpazemiz ve kullanıcı dostu alışveriş deneyimimizle, evcil hayvanlarınızın sağlığı, mutluluğu ve konforu için ihtiyaç duyduğunuz her şeyi sizlere ulaştırıyoruz. Müşterilerimizin güvenliği ve alışveriş deneyimi bizim için her zaman en büyük öncelik olmuştur. Bu nedenle, kullanıcılarımızın online güvenliğini sağlayan güçlü altyapımız ve özenle seçilmiş tedarikçi ağımızla güvenli alışverişi en üst seviyeye taşıyoruz.
Petözel, yalnızca bir alışveriş platformu değil; aynı zamanda, evcil hayvan sahiplerinin ihtiyaç duydukları bilgi ve hizmetlere kolayca erişebileceği bir topluluk yaratmayı hedefliyor. İster kedi, ister köpek, ister kuş olsun, her bir can dostunuz için özenle seçtiğimiz kaliteli ürünlerle onlara hak ettikleri sevgiyi ve ilgiyi sunmanıza yardımcı oluyoruz.
Dünyanın en sevimli pazaryeri olmaya aday Petözel'e hoş geldiniz!
Yolculuğumuzun başlangıcı, bizim için eşsiz ve çok değerli bir ilham kaynağından doğdu.
Bize ve ailemize neşe katan Maltipoo cinsi köpeğimiz Elsa sayesinde, evcil hayvan dünyasına farklı bir gözle bakmaya başladık. Elsa'nın sevimliliği ve ona olan sevgimiz, Petözel’i yaratırken temel ilham kaynağımız oldu. Amacımız, evcil hayvan sahiplerine kalite ve güveni bir arada sunarak, dostlarımızın hak ettikleri ürünlere kolayca ulaşmalarını sağlamak.
Köpek influencerımız Elsa, şirinliği ve pozitif enerjisiyle, 25'den fazla marka ile gerçekleştirdiği işbirlikleri sayesinde misyonumuza destek veriyor. Onun katkılarıyla, her canlının hak ettiği sevgi ve bakımı alması gerektiğine olan inancımızı geniş bir kitleyle paylaşıyoruz. Elsa, her işbirliği ile yalnızca markamızın değil, evcil hayvan dostlarının yaşam kalitesini de yükselten bir sembol haline geldi.
Petözel olarak, evcil hayvan dostlarımızın ihtiyaçlarını en yüksek standartlarla karşılamak için her geçen gün tutkuyla çalışmaya devam ediyoruz.
VİZYON
Petözel olarak, evcil hayvan sahiplerine güvenilir, sevimli ve yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunarak Türkiye'nin evcil hayvan ürünlerinde en çok tercih edilen e-ticaret sitesi olmayı hedefliyoruz.
MİSYON
Geniş ürün yelpazemiz ve kullanıcı dostu platformumuzla, evcil hayvanların sağlığını, mutluluğunu ve konforunu ön planda tutarak, evcil hayvan sahipleri ve hayvanseverlere kaliteli bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
SİZLERE DAHA İYİ HİZMET SUNMAK İÇİN BURADAYIZ.
Petözel olarak, siz değerli kullanıcılarımızın geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz. Amacımız, platformumuzu her zaman daha iyi hale getirmek ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunmak. Sizden gelecek her türlü şikayet, öneri veya yorum, gelişimimiz için yol gösterici olacak.
ŞİKAYETLERİNİZİ NASIL BİLDİREBİLİRSİNİZ?
Bir ürün, hizmet veya Petözel deneyiminizle ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuzluk varsa çok üzgünüz. Daha sonra bu durumun yeniden yaşanmaması için lütfen şikayetinizi bizimle paylaşın. Şikayetlerinizi kolayca iletebilmeniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
ÖNERİLERİNİZ BİZİM İÇİN ÇOK DEĞERLİ
Petözel’i geliştirmek ve sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için önerileriniz bizim için çok kıymetli. Platformumuzun işleyişi, ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi veya kullanıcı deneyimiyle ilgili her türlü önerinizi bekliyoruz. Önerilerinizi dikkate alarak, Petözel’i daha faydalı ve kullanıcı dostu hale getirmek için çalışıyoruz.
GERİ BİLDİRİMLERİNİZE DEĞER VERİYORUZ
Petözel olarak sizlerden gelecek her türlü geri bildirimi önemsiyor ve hızla değerlendirmeye alıyoruz. Platformumuzda karşılaştığınız her türlü sorunu çözmek, sizin önerilerinizle daha da büyüyüp gelişmek için buradayız.
İLETİŞİM KANALLARIMIZ
- Sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
- Destek e-posta adresimiz: info@petozel.com
ŞİRKET BİLGİLERİ
Ticari Ünvan: MF İnternet Hizmetleri A.Ş.
Ticaret Sicil Numarası: 1041680
Kozyatağı Vergi Dairesi: 6201631250
Mersis Numarası: 0620163125000001
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No:4 İç Kapı No:20 Ataşehir/İstanbul
Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: mfinternet@hs01.kep.tr
Destek E-Posta Adresi: info@petozel.com
Telefon: 0850 302 5072
Üyesi olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın üyeleri için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.